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创绿巨轮所有产品均严格按照国家有关标准进行设计、生产、检验,不合格产品绝不出厂,保证按照合同规定的产品型号、数量、供货期限、交货地点等要求,保质保量、及时准确的将产品送到约定地点,并作以下售后服务承诺:

一、 质保期为设备调试合格并交付客户使用之日起一年内,质保期内,您可享受以下服务项目:

1、维修服务:免费上门维修和更换属质量原因造成损坏的零部件

2、咨询护养:免费提供专业铁板烧设备技术咨询、设备维护和保养等服务

3、介绍厨师:免费介绍铁板烧专业厨师

4、快速报修:质保期内维修人员接到报修通知后赶到现场时间:本市三小时,省外俩个工作日内

5、实时回访:为更好的了解客户的需求、意见和建议,我公司每半年进行定期回访,并不定期进行检修和回访,保持创绿与客户之间畅通的沟通桥梁,使产品设计及售后服务更符合客户的要求

6、即时反馈:维修情况统计报表及时反馈,附用户反馈卡

二、 我司对超过保修期的产品继续提供维修及终身保养服务,并执行我司统一的低收费标准(零部件成本费)进行维修。用户人为因素造成的设备损坏,我司维护或提供的配件均按成本价计。

三、 紧急情况下,用户可以通过售后服务电话和传真咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。

四、我司承诺以上保修服务。除此之外,国家适用法律法规另有明确规定的,我司将遵照相关法律法规执行。

设备如有故障,请咨询创绿巨轮客服人员,

铁板烧设备维护及维修视频:http://www.iqiyi.com/w_19rw7ylsxx.html


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